Redlab Games 隱私政策

生效日：2026 年 5 月 28 日

Redlab Games Inc. 位於大韓民國。做為一家總部在韓國的公司，Redlab Games Inc. 必須遵守相關的韓國隱私與資料保護法律、法規與準則。我們亦致力於遵守我們營業地司法管轄區的相關隱私權法案。

1. 隱私保護政策

本隱私保護政策適用於在我司的應用程序、網站、遊戲服務、線下活動中處理的所有個人資料。我司作為資料控制者，與包括資料處理者在內的第三方合作進行資料處理。

服務中處理的資料符合我司所服務國家之個人資料保護法律。

2. 處理個人資訊 隱私權政策範圍

我司不會超出必要範圍收集資料，不會未經使用者同意收集特定資料。

如下所述，根據您對本服務的特定使用，我們會向您、向第三方、並且自動透過您對我們服務的使用來收集資訊，其中有些是必要的，而有些則是可選擇的。

為了使用本服務，我們要求您提供您的電子郵件地址或聯絡資訊以進行註冊、直接在 Redlab Games 建立帳戶、或是透過第三方帳戶 (下稱「第三方帳戶」) 登入，而當您進行這些行為時，Redlab Games 會收集下列必要的個人資訊：

註冊與個人資料資訊：

Google ：帳戶, 會員識別符值、個人資料姓名

Apple ：帳戶, 會員識別符值

第三方帳戶資料：

當您透過第三方帳戶登入時，我們所收集的個人資訊可能取決於您對該第三方帳戶的隱私設定。

我們不會控制該第三方如何收集、使用和分享您的個人資訊。如需瞭解更多資訊，您應審閱相關第三方的隱私政策。

當您使用本服務時，可能會收集以下資訊：

角色名稱：收集遊戲內客戶生成的角色名稱。

年齡：出於年齡驗證之目的，在我們許可使用者使用本服務之前，我們會收集這些使用者的出生日期。

購物：如果您透過商店在本服務中購物，我們會收集並保留您的購物紀錄和細節，但是，我們不會收到您的信用卡號碼。

客戶服務：我們可能會為了客戶諮詢、處理投訴與其他業務、交貨通知及實施客戶支援任務，而收集電子郵件、聊天紀錄、附件及客戶意見。

安全認證：我們可能會為了認證而收集國家/地區資訊與聯絡資訊。

其他自動收集的資訊：裝置識別碼。我們會收集 IP 資訊、裝置單一識別碼、裝置 ID、廣告 ID、應用程式 ID 或其他識別碼

暱稱、活動與使用紀錄、遊戲得分、點數、存取登入、不當使用紀錄與詐欺偵測資訊、裝置資訊 (型號、服務提供商資訊、作業系統資訊、語言和國家/地區資訊)、

網域名稱、瀏覽器類型和作業系統裝置類型，以及有關您的裝置或您使用的我方服務版本的其他統計或技術資訊。

3. 個人資訊之使用與法律依據

以下列法律作為依據。另，在同意的基礎上，使用者可隨時撤回同意。

我司出於以下目的使用您的個人資訊、且基於以下法律依據進行處理：

3.1 為與您簽訂並執行合約：

註冊帳戶之用

提供與經營本服務

處理購買明細及確認結算

處理您的問題

3.2 出於我們的合法商業利益：

回應您的請求、投訴與來信，驗證您的身份，處理交易，提供技術支援與問題排除，以及其他客戶服務之目的

開發新的產品與服務

為了識別會員身分、預防詐欺與偵測不當使用

向好友發送活動通知、使用者檢索與註冊

為了更好地了解使用者存取與使用我們服務的方式，回應使用者的期望與喜好

競賽管理

3.3 以及為了其他的研究和分析目的

保護他人的權利、健康及安全

確定、行使、抗辯我司的法律地位與權利

向您寄送活動資訊、行銷訊息和廣告（適用於台灣地區）

3.4 為遵守法律義務

為遵守法律義務於法律或法律程序要求下

為遵守法律義務遵循有約束力的請求

為遵守法律義務為遵守兒童隱私保護法律

3.5 在您的同意下

為了追蹤使用我們服務當時的地理位置

行銷通訊（未註冊使用服務時）

向您寄送活動資訊、行銷訊息和廣告

為定制向您發送或顯示的內容和資訊，提供個人化內容，支持我司服務廣告。

4. 提供及共享個人資訊

我司不會出售您的個人資訊。在下列情況下，我們將與第三方共享或提供使用者個人資訊，所有資料共享均依法以保障使用者權利的方式處理。

4.1. 使用者同意

僅限於在使用者明確同意的情況下，方可向第三方提供個人資訊。且可隨時撤回同意。

4.2. 遵守法律義務

根據法律要求、法院命令、監管部門要求需要提供個人資訊時，應當根據相應法律提供資料。

4.3. 商業轉讓及合併

我司進行合併、收購、資產出售等企業交易時，個人資訊可能會轉移至交易對象。此時，使用者會在交易完成後獲得適當的通知。

4.4. 防止違法行為及保護

為預防欺詐、違法活動、安全威脅等，必要時可向有關部門提供個人資訊。

4.5. 匯總或去識別化信息

可透過無法單獨識別使用者的方式匯總資料，為行銷、研究和分析之目的共享給第三方。

4.6. 與服務提供商共享

我司可為服務運營、結算處理、客戶支援等目的，與可信賴的第三方服務提供商共享個人資訊。由其代替我司處理資料，我們將通過合約保障資料的安全和保密性。

5. 我們可能會與之分享您個人資訊的服務供應商包括：

6. Cookie政策

1) Cookie信息

Cookie是由用於網站運營的服務器發送到您的瀏覽器中的小型文字檔，儲存在您的計算機中。

2) Cookie的使用目的

我司透過分析造訪官網會員和非會員的瀏覽歷史和時間，在使用者同意的前提下，掌握和追蹤關注點，追蹤網站造訪次數等信息，以提供個人化服務。

我司與第三方分析服務提供商會使用諸如此類Cookie、Web信標(beacons)、標籤(tags)或腳本(scripts)等的追蹤技術。收集統計資料。

除了對網站進行管理外，為了解使用者如何使用網站，我司會從使用這些技術的第三方分析服務提供商處獲取匯總資料。

您有權防止在您的硬碟上儲存Cookie。您可通過設定瀏覽器選項設定為允許所有Cookie、每次儲存Cookie時應徵求許可、或是防止儲存所有Cookie。然而，如果使用者拒絕儲存Cookie，某些服務可能無法再繼續提供。

[使用或禁用Cookie的方法]

Chrome

(PC) 前往瀏覽器右上角菜單中點選設定>點選隱私與安全>切換至Cookie與其他網站資料，選擇是否接受或屏蔽Cookie。

(Mobile) 在應用程序屏幕右上角菜單中，點選設定>點選高級設定中的網站設定>切換至Cookie，以打開或關閉是否允許Cookie的選項。

Edge

在瀏覽器右側選項菜單(如：設定)>設定>點選左側菜單中的使用Cookie及網站的權限。在儲存的Cookie和資料中選擇Cookie和站點資料管理和刪除。>啓用或禁用Cookie資料存儲和讀取權限（建議）。

Safari

(MacOS) 在左上角菜單欄的Safari中點選設定>從設定窗口切換至隱私保護，打開或關閉"屏蔽全部Cookie“。

(iOS)設定>在應用程序列表中選擇Safari>在隱私保護和安全中打開或關閉"屏蔽全部Cookie"。

Internet Explorer

瀏覽器的工具菜單>Internet選項>隱私>高級設定

Google可以使用外部網絡日誌分析工具（如：Google Analytics）允許廣告商發佈網頁廣告並收集行為資料。

更改 Google Web日誌分析設置：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

* 其他網路日誌分析工具，請按照各自方式封鎖。

拒收定向廣告設定：

提供定向廣告的線上廣告商：Google、Facebook、X

行為資料收集方式：當使用者造訪官網或開啓應用程式時自動收集。

* 線上行為定向廣告：一種行銷策略，其透過分析使用者的線上行為及檢索紀錄等，為使用者提供個人化的服務。

Android：點選隱私設定，然後選擇封鎖廣告。

iOS：點選隱私設定，然後選擇“限制廣告追蹤“。

如需更改Cookie設定，請使用官網下方的Cookie設定菜單 。

7. 年齡限制

我司提供服務和收集個人資料遵守年齡限制相關法律。

7.1 禁止收集兒童個人資料

我司不會故意向兒童收集個人資料，不以此為對象提供服務。

如確認兒童提供個人資料的情形，我司將立刻刪除該資料。

如判斷兒童個人資料已儲存於我司，請退出兒童正在使用的服務或立刻聯絡我司資料保護部門。

7.2 適用特定國家的年齡限制

我司按照各國相關法律遵守年齡限制。

歐盟：根據GDPR的規定，未滿16週歲的使用者必須徵得父母或法定監護人的同意。

美國：根據COPPA的規定，不向未滿13週歲的兒童收集個人資料。

日本：根據APPI的規定，不向16歲以下的兒童收集個人資料。

台灣：根據PDPA的規定，不向18歲以下的兒童收集個人資料。

其他國家：遵守該國家相應年齡限制規定，並按照特定地區法定要求執行限制。

根據服務使用國的法律，可能需要額外的確認程序，此為根據各國法律要求而採取的措施。

7.3 限制基於興趣的廣告和定向宣傳

我司不會針對兒童進行基於興趣的廣告展示或定向宣傳。

7.4 資料刪除程序

公司確認收集兒童個人資料時，會盡可能迅速刪除該資料。

有關刪除程序的問題可透過以下客服渠道進行。

7.5 父母及監護人指引

我司建議父母或監護人對其子女網絡活動進行監控和指導。

如監護人發現兒童子女正在使用我司服務，請立即註銷本服務。如需要幫助，請立刻與我們聯絡。

本政策適用於我司所有服務，我們通過持續改善隱私保護相關措施，努力保護兒童個人資料安全。

我司向兒童提供服務時，會處理兒童的個人資料。

7.6 年齡確認程序

針對兒童加入服務，我司可以採取使用者年齡確認程序。

年齡確認可要求使用者提供出生年月日或年齡、年齡範圍、年齡證明文件（必要時）等信息。

年齡確認過程中收集的資訊會遵守法律要求，僅用於確認服務提供資格。

確認年齡後，將立刻刪除用於認證的信息或進行安全保管。

8. 資料保存期限

我司對個人資訊保存期限遵守以下標準。

8.1. 服務提供期間內保留資料：

在使用者保留帳戶期間，為提供服務在最短期限內保留個人資料。在此期間內，使用者的個人資料將用於服務運營，註銷帳戶或終止服務時會立即刪除。

8.2. 為履行法定義務及合約保留資料

公司為符合法定要求，或為履行合約義務，必要時可保留個人資料。例如存在合規性義務、解決爭議等保管義務的，於最短期限內進行保留。

8.3. 資料刪除程序

若您透過遊戲內「設定」→「資訊」分頁中的「註銷遊戲帳號」按鈕申請刪除帳號，您的相關資料將會在最多 7 天內被安全地刪除。

另，要求刪除個人資料時，資料將在最多14天內安全刪除，並以無法恢復的狀態進行處理。 此外，定期重新審查保留資料的必要性，定期刪除或匿名化不必要的資料。

8.4. 為商業與研究之目的保留資料

除法定義務外，部分資料可保留一段時間用於研究與業務分析。即使在該等情況下，也會對資料進行匿名或去識別化處理，以確保無法進行個人識別。

9. 個人資訊安全

我司為保護您的個人資訊安全，正在實施以下安全措施：

9.1. 技術保護措施

您的個人資訊在處理過程中透過加密技術(如TLS、AES、SHA)進行保護。另外，盡量減少對個人資訊的訪問權限，僅限被批准的員工訪問。

9.2. 物理防護措施

服務器和資料庫所處的設施位於物理安保得到加強的場所，並通過安全攝像頭和出入控制系統進行保護。

9.3. 管理保護措施

定期對員工進行隱私保護與安全培訓，由隱私保護負責人監督相關工作。另，將個人資訊處理業務委託給第三方時，要求籤訂嚴格的合約，以遵守安全措施。

9.4. 個人資訊洩露及侵害應對計劃

發生個人資訊洩露及侵害事故時，通過立即應對計劃迅速向信息主體通報，並採取減少損失的措施。加快對洩露個人資訊採取回收及替代措施，並及時報告相關主管部門。

9.5. 安全檢查與審核

通過定期的安全審核檢查安全系統，改善安全漏洞。通過該等措施確認隱私保護措施是否有效實施。

10. 使用者的權利

您可以隨時行使本隱私保護政策明示的權利。您對個人資訊的權利如下：

10.1. 閱覽與移動的權利

您可向我司要求對我們收集的個人資訊內容及其使用明細進行閱覽。另，您可以結構化的形式向我司要求我司保留的個人資訊，以傳送給其他服務提供商。

10.2. 修改和刪除權

您在個人資料不準確或不完整時，可對此進行修改或更新。另，在特定條件下，您可要求我司刪除我司保留的個人資料。該權利屬於不再需要您的個人資料或為滿足法律義務而要求的情況。

10.3. 限制處理的權利

您可以限制您的個人資訊處理。例如，對個人資訊的準確性提出異議或您需要反對個人資訊處理時，可以要求限制處理。

10.4. 拒絕處理的權利

您可以反對您的個人資訊為特定目的處理。特別是有權拒絕行使職權處理個人資訊或用於直效行銷之目的。

- 撤回同意行銷的方法

遊戲應用程序中發送的應用程序推送廣告信息撤回是遊戲>設定>通知>推送通知非活性化處理

10.5. 自動化決策權利

您可以反對作為自動化處理結果對個人產生法律影響的決定，也可以對該決定請求人為干預。

10.6.撤回對個人資訊處理的同意

您可以隨時撤回對個人資訊處理的同意。但是，撤回同意可能會對本服務的使用產生影響。

10.7. 禁止歧視的權利

您有權不因行使個人資訊保護權利而受到歧視的權利。

10.8. 修改向第三方提供的信息

您的個人資訊已提供給第三方時，如您要求修改或刪除個人資訊，則將立即通知第三方，以便修改信息。

11. 資料的國際傳送

出於本隱私政策規定之目的，您的個人資訊應在您的所屬國家處理。但為提供服務，可能會例外的將您的個人資訊傳送到您所屬國家以外的地區進行處理。

當您的個人資訊傳送到國際時，我司將根據該國家相關法律採取適當的保護措施。例如，使用標準合約條款或隱私保護適當性決定等法律機制保護個人資料。

據此，您同意將您的個人資訊傳送到這些國家。

另，您有權按照本政策明示，隨時對個人資訊傳送提出異議。

我們可以將您的個人資訊傳送到下列國家：

大韓民國

日本

其他經營國家

12. 問題及投訴處理

凡是與您使用本服務時產生與個人資料保護有關的任何疑問、投訴、回饋或其他事宜，請聯絡資料保護長或負責部門。

資料保護長與負責部門

部門：事業部

聯絡 :

客戶服務

如果您不滿意我們處理您個人資料的方式，您也有權利向當地的資料保護主管機關提出申訴。

如您不同意本次更改，可以隨時停止使用服務，並要求刪除個人資料。